Área de troca & devolução
De acordo com o artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original, lacrado (se aplicável) e acompanhado da nota fiscal. Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.
Como solicitar:
1. Envie um e-mail para oi@joomibeauty.com.br informando:
- Se deseja troca ou devolução;
- O motivo da solicitação;
- Em caso de troca, qual produto deseja receber em troca;
- A nota fiscal do pedido (em anexo).
2. Em até 5 dias úteis, nossa equipe responderá com o código de postagem dos Correios para que você nos envie o produto sem custo.
3. Após o recebimento e análise das condições do produto, daremos sequência à troca ou devolução conforme solicitado.